笔者对校企合作质量进行了一次微检测，采用问卷与访谈相结合的方法，对苏州市职业院校学生参与校企合作的状况进行调查。调查随机发放问卷1660份，回收1642份，其中有效问卷1540份，回收率为98.92%，有效率为92.77%。以调查数据为基础，笔者分析了校企合作存在的问题与影响学生满意度的重要因素，并提出了提升校企合作质量的策略建议。

　　学生对参与校企合作大多充满期待

　　在本次调查中，男生占44.1%，女生55.9%，学校类型以五年制高等职业学校(占54%)为主，年级以三年级(占46.6%)为主。学生的年龄分布在16岁至24岁之间，主要以20岁至23岁为主，占54.9%。专业分布比较广，超过了27个专业。实习生的实习岗位主要以一线操作工为主，如插线员、绞线员、检测员等流水线工人。

　　学生参与校企合作的形式主要有：“去企业顶岗实习或见习”(71.2%)“去企业参观”(54.8%)“聆听企业家或优秀员工来校讲座”(41.2%)“聆听企业人员在学校上课”(39%)，参与最少的活动形式是“实景教学等其他活动”(4.5%)，可见去企业实习与参观是最普遍的校企合作活动形式。学生最喜欢的校企合作活动形式是“去企业参观”(44%)，其次是“去企业顶岗实习或见习”(34%)，然后是“聆听企业家或优秀员工来校讲座”(14%)，再其次是“聆听企业人员来学校上课”(7%)，而对“实景教学等其他活动”形式的校企合作的喜爱则微不足道(1%)。

　　学生顶岗实习的企业性质多种多样，包括民营大企业(26.6%)、私营小微企业(22.7%)、外资企业(22.1%)、国有大中型企业(14.9%)、其他性质企业(13.8%)。学生在企业实习的时间长度呈两极分化状态，一个月及以内的占26.5%，超过6个月的有55.3%，而实习时间为4至6个月的仅占7.1%。

　　学生对参与校企合作的态度总体上是积极的，71.7%的人都表示对参加各种校企活动充满期待，仅6.9%的人期待程度较低。(表1)

　　与学生对校企合作的态度相一致，大部分学生对自己在校企合作中的表现持肯定态度。96.2%的人表示可以胜任分配的工作，92.7%的人能够遵守企业的规章制度，79.6%的人熟悉工作的流程、环境和制度，71.2%的人表明参与校企活动时制定了明确的目标并最终能够实现目标，66.8%的人表示在校企活动结束后写过总结，69.6%的人对自己在校企合作活动中的表现评价较好。(表2)

　　学生参与校企合作活动收获颇丰

　　校企合作对促进学生素质发展起到重要作用。学生参与校企合作活动的收获颇多，78.8%的人认为校企合作活动提高了与他人交流、沟通的能力，68.6%的人认为发展了实际工作能力，52.5%的人认为提高了发现、解决问题的能力，46.9%的人认为促进了对所学专业知识的理解，44.7%的人认为提高了思考能力，还有3.4%的人认为校企合作活动提升了自己其他方面的能力。可见，校企合作是职业教育极为重要的途径与方式，能有效地发展学生适应社会和企业环境、企业文化的能力，培养他们的实际工作能力，也能促进对理论知识的理解和学习。(表3)

　　学生总体上对校企合作活动满意，“满意”和“比较满意”的比例达到了77.5%。(表4)

　　虽然学生对于参与校企合作活动总体上满意，但仍有一些因素制约了学生参与校企合作的积极性。学生提到的影响校企合作满意度的因素主要包括：报酬太低(58.2%)，工作太枯燥、没意思(53.9%)，工作太苦、太累、时间太长(46.8%)，对现在岗位上的工作没兴趣、不喜欢(35.6%)，与管理人员或同事相处不愉快(27.7%)，工作环境和条件太恶劣(27.1%)，企业的规章制度太严格、呆板、不自由(18.8%)，其他因素(1.5%)。(表5)

　　综合考量问卷所设计的问题与得到的数据，还可以进一步准确界定影响学生对校企合作满意度的重要因素，这些因素包括性别、校企合作的方式、实习报酬、工作本身的吸引力、工作环境、企业的规章制度、学生自身的参与意愿和努力程度等。

　　调查发现，女生对校企合作的满意度高于男生。校企合作的方式会影响学生的参与意愿。学生比较喜欢的方式是“顶岗实习”和“听企业自身员工讲课”，“去企业参观”等形式的效果欠佳。顶岗实习的学生对所得报酬比较在意，报酬不合理会影响他们的积极性。学生的经济还不能独立，而且维护自身权益的意识也较强，劳动报酬因此成为他们关注的焦点之一。如果工作过程单调枯燥，或者与学生的兴趣相抵触，学生很快会失去参与的热情。学生习惯了学校优美、安静的环境，部分学生对企业的工作环境不适应。不少学生更喜欢办公室的工作，宁愿报酬低一些，工作环境的差别是这种选择的主要动因。学生在学校中相对宽松、自由，一些学生对企业比较严格的规章制度难以适应，从而对校企合作不太满意。学生自身的努力程度也是影响其满意度的重要因素，例如，实习结束后写总结的学生，其满意度高于不写总结的学生。另外，学生没有关注的其他因素，尤其是劳动安全问题，也会影响校企合作的满意度。企业的管理人员和学校的指导教师都强调了安全的重要性，只是因为没有发生过安全生产事故，学生才没有关注这一因素。

　　调查发现，不同专业的学生对校企合作的满意度不存在明显差异，专业不是影响学生满意度的显性因素。许多管理者从经验上认为，学生尤其是属于独生子女的学生不能吃苦，但数据显示，工作时间长短、工作的苦累程度不是影响学生满意度的重要因素，只要不超过合理幅度，学生还是能够接受一定量的加班以及相对累一些的工作。同事关系对满意度的影响也不明显。实习生与企业员工还不是正式的同事，关系相对较远，而且学校和企业对实习生的管理虽然不会掉以轻心，但相对宽容，因此同事关系没有成为学生参与校企合作的障碍。

　　有效提高学生对校企合作的满意度

　　根据调查反映出的问题，可以尝试以下措施来有效提高学生对校企合作的满意度：

　　第一，企业应支付给实习生合理的劳动报酬。当前仍有一些企业把实习生视为廉价劳动力，支付的报酬过低，影响学生参与校企合作活动的积极性。一方面，企业应按照法律规定支付给顶岗实习的学生合理报酬，政府管理部门应强化监督;另一方面，学校也应帮助学生树立正确的校企合作理念，引导学生把注意力集中到提升素质、获得工作能力之上，而不是过分关注经济回报。

　　第二，学校应优化学生参与校企合作的形式。肤浅的参与不能让学生在校企合作中得到应有的收获。在力争活动形式多元化的前提下，学校应尽量选择能够让学生实质性参与的活动形式，例如加大顶岗实习的比重、聘请更多的企业优秀员工做学校的兼职教师等，促进学生对校企合作活动的深度参与。

　　第三，企业应大力改善工作环境，创新工作流程设计。要增加工作本身的吸引力，降低实习生在劳动中的疲劳感。企业还应为实习生设立明确的职业上升通道，以光明的职业前景来吸引学生。企业在实习生的生活保障、企业文化等方面也可以采取许多措施，生活环境的改善也会对提高学生的满意度产生积极影响。

　　第四，加强对实习生具体工作活动的指导、帮助。企业的师傅应切实履行职责，细心指导，帮助实习生获得实用的工作技能，提高他们的工作胜任力，增强他们对于工作的自我效能感。学校的指导教师也要经常深入到实习生中去，帮助学生树立正确的职业观、劳动观、价值观，督促他们认真投入到工作中，虚心学习、努力调适、善于总结反思，同时也应帮助学生解决在顶岗实习中所遭遇的困难。

　　第五，企业、学校都应牢固树立安全生产观念，确保学生在顶岗实习中的人身安全。大力加强对实习生的安全生产教育，严格检查，明确奖惩。另外，还可以为实习生购买组合式保险，降低安全生产事故的成本和风险。 (作者：赵蒙成，系苏州大学教育学院教授)


 

责任编辑：孙 丹