高考志愿如何填才有希望被理想的学校录取?不少考生、家长在高考结束,成绩放榜后忙着找专家,希望能够解决填报志愿时遇到的难题。为此,记者特地采访了计桥中心的创始人赵京老师。
“在这个行业内,谁对全国各大高校招考情况最了解?”面对记者的提问,赵京自信地回答:“我无疑是那个最佳人选。”外表温和的赵京,说话不紧不慢,但却当仁不让、掷地有声。
早在2001年,赵京老师放弃美国软件研发的高薪工作回国创业,转战高考咨询领域。凭借一支技术出众和国际文化背景强大的海归团队,他创办的中美计桥(北京)科技有限公司,以先驱者的身份一直活跃在国内高考咨询服务市场,并在北京、天津等地建立了庞大的用户群体。
作为计桥高考GPS智能填报志愿软件的设计者以及研发人,赵京既精通计算机程序,又了解高考志愿政策,被网友封为最懂高校招生心思的“程序猿”。
问:志愿填报咨询师“一对一”服务价格是2万到7万不等,很多高三家长认为这一价格有些昂贵?这个定价的基础是什么?
答:咨询师既要懂高考志愿填报技巧,还要对大学的情况很了解。考生分布在全国各个省市,他们填报志愿的时间有所不同。学生之间的信息意识、知识水平、操作能力等差异明显地存在,特别是城乡学生的差异更大。所以,能把高考咨询服务做好的人,不应该是大学刚毕业的屌丝、不能是兼职,一定是比较专业的人士。
一个咨询师每年就高考这段时间服务家长,在短短的3-7天之内服务考生的数量是有限的。家长从交费到志愿填报完成,把电话沟通、面对面咨询时间加在一起至少要超过30个小时才会比较满意。这样一来咨询师即使每天工作18-20小时,最多也只能为为数不多的学生服务,而一年的收入就靠这几天。咨询师要养活自己,要养活自己的支持团队,要在非报名期间有经济能力支撑自己的业务钻研,有鉴于此,所谓的“天价咨询费”不足为怪。如果对此不能理解的话,请参考一下医院的情况:普通医生的出诊费可能是3-5元,专家级医生的出诊费可能是一百元,顶级专家则可能达到几百元还买不到。一个专家医生给你看病,每分钟收费上百元;为什么?因为台上一分钟,台下十年功。高考志愿填报领域也是如此。
赵京说,越来越多的家长重视高考志愿,重视孩子未来的职业规划,在报考的关键环节不惜重金是一种正确的思维方式。如果有咨询师收费非常低,理智的家长反而不信,因为你根本养活不了自己,更何谈对职业的精通。所以,收费高低是一个正常的市场行为。关键点在于咨询师是否能为学生提供最好的建议。
问:高考咨询行业发展至今,已有数十个年头。然而,市场占有率并没有明显提升。这对在这个领域深耕多年的人来说,并不能算是一个特别好的生意。阻碍行业发展的瓶颈是什么?计桥是如何应对的?
答:赵京坦言,这个行业的发展靠咨询师,它最大的瓶颈也是咨询师。因为咨询师最大的优势是将一些高校招生录取细节和风险告诉你。根据客户个性化需求进行最初的解释和微调,通过对比多个优质方案,寻找更好的选择。
但了解目前高考志愿填报政策的人都知道,从高考出分(包括录取分数线)到志愿填报结束的时间窗口非常短,不但家长难以做到在如此短的时间内纵观全局,就是资深咨询师也难以达到凭借人力服务很多学生。这就要求咨询师提高生产能力,把应该交给机器的事情交给机器,借助一套好的软件工具帮助生产方案,再由咨询师凭借经验加以取舍。