座谈会上，在听取各单位创文工作汇报后，冯振东指出，创建全国文明城市要进一步强化各项举措，坚持全民共建、全民共享的原则。要深入推进“小手拉大手、我与家长共文明”活动，通过将小学生行为规范编成“三字歌”、“美德少年”评选、办好家长学校等途径，扎实推进未成年人思想道德教育工作;要持续做好“最美家庭”评选、“好家训”等活动，提升家庭幸福指数，弘扬社会正能量;要深入推进志愿服务活动，在人员注册、项目发布、活动成效上提升志愿服务能力;要以城市社区为重点，以道德大讲堂为载体，推进市民学校全覆盖，完善《延安市文明市民手册》并广泛宣传发放;要深入开展窗口服务行业集中整治活动，使服务窗口存在的问题得到及时纠正，使窗口服务面貌得到改善，群众的满意度得到提升;要扎实开展不文明行为集中整治行动，深入推进“诚信延安”建设工作，做好“延安模范”评选活动;要以重大活动为契机，抓好重点人群、重点公共活动场所的文化宣传教育工作，不断提高市民群众的知晓率、参与率、支持率和满意度。

　　严汉平表示，创建全国文明城市是“2+1”三城联创工作的重中之重，提升市民文明素质又是创建全国文明城市的核心内容。创建工作开展以来，尽管全区上下做了大量工作，但距离全国文明城市的标准要求还存在一定差距。宝塔区将以“市民文明素质提升、不文明现象消失”为目标，扎实做到“五个全覆盖”。一是加大宣传力度，不漏一户一人，提高群众知晓率，实现宣传全覆盖;二是建立完善学校、企业、机关、社区、村组“五位一体”同步推进模式，切实创新方式方法，实现教育全覆盖;三是抓实创建活动载体，结合“十个没有”创建活动，把抽象工作变为具体行动，实现参与全覆盖;四是坚持“什么问题突出就解决什么问题”的原则，全程全方位督查落实，提高群众满意度，实现督查全覆盖;五是自上而下夯实创建主体责任，充分运用激励、容错、能上能下“三项机制”，层层传导压力、激发动力，实现问责全覆盖。

　　责任编辑：曹静