今年以来,该公司为全面提升供电优质服务水平,拓宽客户便民服务渠道,想方设法为客户推广新媒体用电方式。该公司按照“年计划、月控制、周通报”的办法,为各职能部门、各供电所人员压担子、压任务,对全年推广数量进行了分解下达,并作为“班组绩效看板之一”进行考核。供电员工们进社区、进集会、进村组、进农户为客户宣传,散发新媒体宣传资料,帮助客户完成关注、下载、绑定、注册等业务,引导客户习惯应用新媒体方式进行用电咨询、电费收缴、停电计划公告、故障停电告知以及了解安全用电知识、家庭用电常识、电力系统工作动态等。
责任编辑:曹静