锈迹斑斑的防护网

　　在瀑布景点，记者发现，景点防护网已经锈迹斑斑，防护措施非常简陋，有些游客为了拍照翻越防护网外，景区穿着红马甲的摄影人员，甚至把游客带到防护网边缘拍照，让旁观者胆颤心惊。两名景区工作人员站在台阶上闲聊，对此似乎已经习以为常了。

　　同样是国家4A景区，记者却在合阳县洽川看到：偌大的停车场全部用水泥硬化，并划分了停车位，出入由景区工作人员统一收费，一车一杆，每车10元并出具正式票据，所有收费人员照片全部在大广告牌上公示，同时，停车场有专人指挥。景区周边农家乐都与当地食品药品安全监督管理所签订了质量承诺书，并在每户显要位置张贴。景区七、八辆电瓶车来回运送游客，秩序井然有条，景区内工作人员随处可见。

　　5月3日，记者将壶口瀑布管理中存在的问题向延安市旅游局进行了电话投诉。政秘科一位同志很热情地让记者向延安市旅游质量监督管理所举报，同时告知了该所电话，并坦言如果该所不受理，再给他打电话。随后，记者拨通了延安市旅游质量监督管理所的电话，该电话一直占线。没有三分钟，该所一名姓沈的同志用手机给记者回拨过来，很耐心地问完记者举报的问题后表示，马上查处过问此事。时隔三小时之后，宜川县壶口风景名胜区管理局办公室一名女同志给记者打来电话，向记者解释道：“我们壶口景区管理局已经把停车场、餐饮摊位和景区照相全部向社会承包出去了，由于五·一小长假游客很多，承包停车场的老板把收费票据用完了，临时打印的白条停车卡，你们记者反映的情况，我们局调查后都属于事实。并且，我们局领导研究决定给承包停车场的老板经济处罚5000元。”当记者要求对方以文件的形式回复时，该女同志说文件不能对外。6点半左右，延安市旅游质量监督管理所相关负责人电话告诉记者：“关于投诉壶口瀑布景区相关问题，局领导已经批示，按照属地管理的原则，已经责成宜川县旅游局成立调查组于5月4日前往景区调查，调查前会和你们记者联系。”

　　5月5日12点多，截止记者发稿前，记者致电延安市旅游质量监督管理所相关负责人，询问查处结果，姓沈的同志电话告诉记者，他们已经将这起投诉案件转到宜川县旅游局，等待宜川县旅游局调查后，会给报社回复。当记者询问多长时间调查结束时，该同志让记者耐心等待宜川县旅游局的回复。至此，宜川县旅游局和壶口风景名胜区管理局没有任何人与记者联系，也没有任何调查回复。

　　陕西是旅游大省，壶口瀑布是全国闻名的重要景区，景区的管理水平不仅会对一个景点产生影响，而且会牵涉到全省的旅游产业。对于景点的管理绝不能“一包了之”，必须监管到位、责任到人。

　　宜川县壶口瀑布景区这种乱像何时整改到位，本网将继续跟踪报道。



 

责任编辑：刘鹤