“我们一直关注着返乡农民工,就是专门为回乡过春节的外出人员解决用电问题,如果客户家里的下户线、开关、插座包括灯泡有问题,我们都要一一检查或更换,今天为刘志军等6家返乡户解决了用电问题,在我们眼里返乡农民工就是我们的亲人!”1月20日大柳塔共产党员服务队队员孙长城为刚从包头市青山区打工归来的农民工刘志军检查家庭线路时如此说道。他们为了让农民工在返乡第一时间用上电,该公司成立了7支共产党员服务小分队,早在去年12月上旬对各自区域的返乡农民工进行摸排登记,建立返乡农民工档案,在营业窗口特设“绿色通道”和10分钟缴费圈,为返乡农民工及时用电提供方便、快捷的服务。
该公司对外出务工报停的用电客户,主动联系,及时上门采取先通电后办理相关手续办法方便用电,并设立24小时电力咨询电话,实行不礼拜无假日服务,提供查询、报修、安装、缴费等用电服务,周到的用电服务受到了返乡农民工的高度赞扬。截止25日18时,共服务返乡农民工93户,均在1小时内恢复供电,兑现了承诺。
编辑:曹静