一是实行亲情化服务。对群众热情接待，真诚服务，在欢声笑语中增进感情，提升群众满意度。

　　二是设立绿色通道。通过预约服务、上门服务、按需服务等多项便民、利民、惠民措施的实施，赢得人民群众对公安工作的理解和支持。

　　三是主动了解群众需求。户籍民警在办理户籍业务过程中，有意识地与村民多聊天，了解他们的实际困难，真正使为民服务落到实处。

　　四是做到热情、耐心、细致。有的村民不识字，户籍民警便向其反复耐心讲解户口管理规范及办理户口需要的各项手续;有的村民听不懂政策规定时，户籍民警便写下便民小纸条让其带回家中让子女准备材料。

　　五是营造温馨环境，开展优质服务。该所狠抓内务卫生管理，始终保持室内干净，做到地面无垃圾、无杂物、桌柜无灰尘，并在户籍室摆放桌椅、办事指南等便民用品，真正践行为民、便民、利民的服务宗旨。

　　责任编辑：曹静