吴堡县公安局指挥中心成立于2009年3月，现有民警26人，其中女警就有18人。2009年以来，在县局党委的正确领导下，全体成员立足本职、爱岗敬业、心系群众、服务大局，为维护全县社会治安稳定尽职尽责，赢得了各级领导的充分肯定和广大群众的一致好评。

　　发挥职能作用，提升指挥调度水平

　　指挥中心机构成立以来，通过多方争取,先后共投入800多万元，建成治安卡口5套，监控点位80个，摄像头155个，农村“小探头”2069个，红外线激光夜视仪2套，实现了对县城的动态监控。同时，以视频监控盲区为重点，根据每日警情、指挥中心指令、临时布控线索等研判信息和查控指令，科学划分巡区、巡段，健全完善了“处警、巡逻、查控”为主体的合成巡防体系，有效提升了防范效能。2013年以来，通过巡逻现场抓获故意伤害、寻衅滋事、打架斗殴违法嫌疑人40余人，全县可防性案件数量下降15.8%。

　　坚持机制创新，队伍素质全面提升

　　为加强110报警服务台的正规化建设和接处警人员队伍的管理，在工作中，制定了《吴堡县公安局“110”接处警工作细则》，《学习制度》、《交接班制度》、《值班备勤制度》等工作规范。通过建立起一套科学的规章制度，使110接处警工作有章可循。在此基础上，完善了岗位通报考核机制。每月对值班民警的警容风纪、环境卫生、接警资料的录入、接处警录音等日常工作及接处警设备使用情况进行检查，并及时通报，为全面建立健全科学高效的扁平化接处警长效运行机制奠定了基础。

　　心系群众安危，坚持爱民为民本色

　　在整个指挥体系中，110接警员占据着重要位置。为适应社会治安形势发展和新时期公安工作的需要，进一步强化了110接警员对《处置各类突发性事件应急预案》学习，使110接警员在遇到突发事件或重(特)大案件时，能做到沉着应对，指挥处置及时有力。在实际工作中， 110接警台民警及时总结出了“耐心听、科学问、认真记”三步工作法，对接到的警情，通过认真的听、问、记，然后准确的下达指令，确保接警快速、调度准确、处警有效。进而避免了重复出警，造成警力的浪费。因工作性质的特殊性，110报警服务台24小时受理公众报警求助电话。在这项看似平凡简单的工作中，事关百姓的切身利益和生命财产安全，每一位110接警员都付出了艰辛的努力。多年来，110报警服务台的女接警员黑白颠倒地坚守工作岗位，耐得住寂寞，经得起平淡，从未有一句怨言，110女民警也被各族百姓亲切称为“最美警花”。

　　责任编辑：曹静