花3万多元报了英语培训班，上了三节课后发现不合适要求退费，培训班却以合同约定5日内退款为由拒绝，对此，教育部门称按照规定应该退款，目前正在协调处理。

市民刘女士是一位单亲妈妈，为了促进更好的就业，1月3日，她花3.23万元报了一个英语培训班，两年上完课程，分期付款每月付1000多元钱。“上了三节课后我觉得不太合适，提出退费学校却不给退。”刘女士说，英语培训班名为诺亚国际英语培训中心，注册地为未央区，上课的校区位于高新区。高新校区的校长明确表示，合同约定报名后5日内可以退款，否则不予退款。但她觉得这一规定很不合理，因为真正上课是在报名5日之后，还没有试听无法确定是否适合自己。

“我们只能按照合同约定处理，刘女士如果不认可可以走诉讼程序。”2月14日，诺亚国际英语培训中心高新校区校长Emily称，合同中有明确的退费条款，报名5日内退费，所以只能按照合同约定处理。对于合同的中约定的5日退费期限，该校长称是按照市场行情自主确定的。

目前，未央区教育局已经介入此事，工作人员称按照规定，学员报名交费后如果不愿意继续上课、且没有完成课时，培训班在扣除课时费等相关费用后，应该退还其他学费，他们会尽快协调处理。
 

责任编辑：王思露