“从我家乡呼伦贝尔到自治区首府上访，路程远花费多，实在是费时费力。听说网上就能信访了，我让儿子试着操作，没想到这么方便快捷，我们反映的问题很快得到了反馈。现在群众办事真是越来越便捷了！”8月13日，呼伦贝尔市民陈女士告诉记者。记者从自治区信访局了解到，我区开通网上信访大厅以来，群众要向各级党委、政府反映情况、提出建议或者诉求，安坐家中轻点鼠标就能搞定。相对于传统的书信、走访，网上信访速度快、成本低，“让数据多跑腿、群众少跑路”的优势非常明显：一是不受时间、空间、人数、访问级别的限制，能为群众提供快捷高效的服务；二是公开透明，群众可以通过平台查看所提事项的办理过程和办理结果，获得更多知情权；三是赋予群众满意度评价权。

　　群众向自治区网上受理平台进行投诉的方法是：直接登录“内蒙古自治区信访局”门户网站或输入网址www.nmgxfj.gov.cn，在网站中间显著位置点击“主席信箱”或“网上投诉”按钮，链接到“主席信箱”或“网上投诉”受理平台首页，首次投诉要进行实名注册，认真阅读《网上投诉须知》后，进入投诉页面，填写标题、问题属地、投诉内容、是否公开等相关内容。投诉内容要写清楚反映的主要事实情况、提出信访事项的目的、要解决什么问题，以及相应理由和依据，字数限定在2000字以内，同时可上传相关的附件材料。填写完毕后，点击“提交”按钮，就完成了操作。接收部门将在15日内决定是否受理并转送有权处理的行政机关办理。

　　如果想对社会经济发展或社会管理等内容提出自己好的意见建议，可以在登录“内蒙古自治区信访局”门户网站后，点击“人民建议征集”按钮，按照操作步骤进行。如果向问题属地的盟市旗县有关部门进行网上投诉或提出建议，则要进入相应网站进行反映。(记者查娜)