陕西农村网——陕西农村报讯(通讯员 赵卫娟)2018年5月18日，铜川市公安局王益分局出入境接待大厅民警通过“笔谈”的方式为一名聋哑人办理了证照业务，获得办证群众的好评。
18日中午，王益分局出入境接待大厅迎来了一位特殊的办证人，他手里拿着一部手机，上面有“我想办理护照和港澳通行证，请问怎样办理”的字样，经验丰富的出入境民警当即判断该男子可能是聋哑人，便迅速拿来纸笔，通过“笔谈”的方式向他介绍了整个办证流程，通过纸上交流和民警的耐心指导，申请人顺利完成了证照采集、申请表填写、个人信息采集和缴费的各个环节，在民警的一路“护航”下，申请人王某某不到半个小时就顺利办完了所有的手续。当拿到办证的回执单时，无法用言语表达感谢之情的王某某对出入境民警竖起了大拇指。
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