家长不仅是幼儿园教师的服务对象，更是我们实施教育的重要合作伙伴，做好家园工作是每一位幼儿园教师面临的难题之一，更是做好幼儿园工作常学常新的必修课。

　　家园工作是幼儿园的难点重点，在开展家园工作的过程中，许多幼儿园往往更注重自己做了什么，很少去思考家长真正获得了什么。所以，家园合作的效果常常事倍功半。

　　于是，一场以家长放心满意作为家园工作的出发点与落脚点的改革，在我园拉开序幕。随之而来，我们收获了与家长共同成长的家园故事。

　　信任从爱中来

　　班级来了一个插班生叫妞妞，为了让她尽快适应新的班级生活，我们给予她及时的关注与关怀，每晚主动与家长联系共同施教，渐渐地妞妞爱上幼儿园了。没过几天，班里又来了一个小朋友虎虎，因虎虎心脏有问题，身体较弱，家长一再叮嘱虎虎不能做剧烈运动，活动时最好有人陪伴。对于这样一个特殊的孩子，我们按照家长的嘱咐去做。

　　一天早晨妞妞抱着妈妈的头大哭“我不来幼儿园，老师不喜欢我……”孩子的哭闹让妈妈情绪很是低落。事后与孩子交谈，我们了解到她哭闹的原因是教师对虎虎的特殊关注，让妞妞感到很失落。

　　在对孩子进行情绪疏导后，晚上我与妞妞妈妈说清事情原委。本以为这件事就此过去，没想到妞妞妈妈每天都会向教师提出一些莫名的要求：“老师，妞妞还小您帮她掖掖衣服”“老师，妞妞想有人陪着她如厕”……除了不断地提要求，孩子妈妈经常在教室外边看孩子的活动，最后听妞妞说她的妈妈竟然到幼儿园对面的楼上租了房子。

　　很显然这是一个疑心很重的家长，她不相信教师，我们只有用自己的实际行动才能取得家长的信任。为此，我们不仅关注妞妞的情绪更关注妞妞的成长，慢慢地，胆小的妞妞变得爱说、爱笑，还被评为班级的故事大王；当妞妞生病时，我们带上全班小朋友的礼物看望她。当妞妞抱着我们，每天不愿意离开幼儿园时，妈妈也感动地留下了泪水。

　　当打开心灵的壁垒之后，妞妞妈妈像变了一个人，积极参加班级组织的各种活动，学期末被评为好家长。家长种种的变化让我们坚信信任的力量。

　　小管理大改变

　　班长是幼儿园班级的主班教师，作为班级工作的第一责任人，他们不但是幼儿园各项工作最终的落实者与执行者，还是幼儿园与幼儿、家长联系的直接窗口。在开展家园工作的过程中，班长尤其要学会管理、引领家长。

　　一是，共建班规。没有规矩不成方圆，班级工作的开展和实施，一定是在大家共同遵守的原则下开展的，那么如何让不同年龄、不同学历、不同教育需求的家长从心里认可并执行呢？

　　在学期初，我们开展了“班规大家定”的活动，让教师、家长参与制定，在确定好内容之后，我们把班规变成简单易记的儿歌贴于班级门口。“中（1）是我家，人人都爱它，要说文明话，要做文明事，遇事不着急，第一找老师，有事好商量，谦让来协商，家园齐努力，孩子乐成长。”

　　班规的制定看似是一件小事，其实它给家长提出了言行的要求、做事的标准，为处理家长与家长、家长与幼儿之间的问题和矛盾奠定了坚实的基础。

　　二是，建立组织。我们发挥家长的积极性，使其主动参与治理班级工作。成立家委会，吸纳家长参与班级管理；成立家长学校，引领家长正确施教；建立家长志愿服务队，挖掘家长教育资源，让家长成为班级第N个教师。家长在亲身参与的过程中不仅对班级工作有了充分了解，更体验到自身存在的教育价值，在班级中真正实现家长有事做、家长有责任、家长是主人的风貌。

　　三是，主动作为。我们深知幼儿园的家园工作琐碎、庞杂。作为班长就要有一定的预见性，主动作为、规避各种问题的发生。我们根据家长所想、家长所急、家长所需，以每月一主题、每周一重点的形式开展家园工作。9月不仅是孩子更是家长的焦虑月，我们召开专题家长讲座，开展亲子适园周，每天给家长发温馨短信让家长安心。10月季节交替孩子易生病，我们开展制订运动小计划、秋季远足活动、争做运动小达人……通过每月多种活动的引领，不仅打消了家长的顾虑，更提高了家长科学育儿能力，此时的家长不再是挑毛病的旁观者，而成为积极主动的参与者，家长身份的转变真正实现了班级工作的和谐发展。

　　用专业来说话

　　因为专业，所以教师从容；因为专业，幼儿园更能赢得家长的尊重与配合。在家园工作中，我们需要用专业赢得尊重。

　　中班时，我遇到了一个做事极“慢”的孩子源源，拿个笔盒需要十分钟，每天早晨爸爸经常因为孩子做事太慢而大发脾气。当与家长聊到这一问题时，这位爸爸则是一脸无奈：“我们该用的招都用了不管事，他就是上天派来惩罚我们的，他妈妈因为他的事都有点儿抑郁了。”此时，家长最需要的就是能尽快找到帮助源源的有效办法。

　　通过观察，我们发现，虽然已经上了中班，但源源不会提裤子、不能脱衣服，就是自己吃饭对于他来说也困难重重，每顿饭都由教师喂，不喂就不吃。面对孩子的现状，我和家长一起分析原因，共同制定解决措施。

　　为了让实施方案更加落地见实效，我跟家长约定共同遵守三不原则：一是不攀比，慢慢来，孩子的转变需要一个过程。二是不强化训练，与生活相融自然习得。三是不以牺牲孩子的快乐为代价，遇事好好说，家庭氛围要温馨。

　　就这样，我们在坚持三不原则的基础上开始加强对源源自我服务能力的培养。渐渐地，源源能使用小勺自己进餐，能够擦桌子、为小花浇水，学期末体能测查有几项他竟然达标了！当我把这个好消息告诉源源父母时，他们感动地拉着我说：“在对待源源的这个问题上，自己触动最大的不仅仅是源源的变化，更多的是从老师身上学会了怎样与孩子相处。”

　　因为专业，我们能从更理性的角度分析问题为家长提供有效的方式和方法；因为专业，我们能用教育思想影响家长的教育行为。

　　孩子在变、家长在变，不变的是我们对幼教事业的执着与追求，在与家长共育之路上只要我们坚持以幼儿为本，以爱为由，以家长满意为动力，在与家长携手同行中，一定会收获教育的美好果实。

　　（作者单位：北京市延庆区第二幼儿园、北京市延庆区教育科学研究中心）

　　《中国教育报》2019年04月28日第2版 版名：学前周刊·管理