事情的经过是这样，2020年5月21日，榆林市公安局横山分局石窑沟派出所民警在开展“百万警进千万家”走访活动中，发现辖区群众冯先生和李女士的孩子没有户口，导致孩子的医疗保险等一系列的事情无法办理，给家庭造成了很大的不便。给孩子上户口，成了冯先生和李女士当前的头等大事，他们希望民警能帮助解决这件事情。

　　经了解，是因为李女士不慎丢失了孩子的出生医学证明，导致孩子在上户口时所需的出生医学证明无法提供；所以孩子上户口的事情就被搁在了一边。

　　为尽快解决冯先生与李女士孩子的户口问题，石窑沟派出所民警迅速反应，立即与分局户政部门联系，详细将此进行汇报；在分局户政部门的指导下，派出所民警立即着手进行调查取证，经过一系列核查及材料收集工作，孩子上户口所需要的的材料全部准备齐全；冯先生与李女士孩子的名字终于出现在了户口薄上。拿着写有孩子姓名的户口簿，李女士露出会心的笑容，不停地说：“警官同志，真的太感谢你们了，孩子户口的问题终于解决了，我们就再也不发愁了。”

　　群众利益无小事，面对群众，横山公安分局石窑沟派出所户籍民警电话24小时保持畅通，随时服务群众。真正做到想群众之所想，急群众之所急；主动服务群众，用真真切切的真情解民忧，用实际行动践行为人民服务的宗旨，切实加强了警民联系，夯实了群众工作根基。

责任编辑：李心