目前，西安各大购物中心里的儿童业态还没有全面复工，那么，“今年六一儿童节带孩子去哪儿玩?”成家长们的难题。6月8日西安的幼儿园将陆续开学，而儿童业态是否能够赶在六一或幼儿园开学之际全面“复苏”?记者进行了一番探访。

　　记者探访：

　　游乐场4月陆续复工

　　培训机构暂未复工

　　西安高新万达广场作为儿童业态比较齐全的购物中心，记者在探访中了解到，其中的大玩家、万达宝贝王、苏宁红孩子乐园等室内游乐场已经在4月后陆续复工，目前客流已经恢复至疫情前的50%。儿童培训类诸如芝麻街英语、积木教育万达中心等还没有接到正式复工的通知。

　　在曲江正荣彩虹谷，记者获悉，多元宝贝世界每周周一、周二全天闭店，进行整体清扫和消毒;其余时间需要通过官方公众号预约方可进园;绿兔子都市农场每天18:30分之前闭店进行消毒;诸如美术培训、少儿体能中心、儿童剧场和会员中心等区域都处于暂停营业状态。截至记者发稿时，包括曲江正荣彩虹谷、西安龙首印象城、华清广场等卖场，没有收到关于儿童培训机构复工的消息。

　　西安金鹰国际购物中心高新店儿童业态所在位置较为通风，店员称，因为进入金鹰时需要测温扫码，所以进入该儿童区域就不再额外测温了。4月初复工，费用是99元/月，并未因疫情再度降价。当问及消毒措施，店员说每天会在停止营业后采用84消毒液拖地，并用酒精类产品擦拭玩具。目前是20点半停止营业，“相较疫情前，近期客流肯定有所下降，这是目前所有商场儿童项目共同面临的问题。”

　　曲江创意谷的进口处有测温登记人员，儿童业态六一优惠力度主要体现在：原价1600元的20次卡，现价为1200元;5000元的年卡打5折变为2500元;其他类型的价格没有变化。工作人员说，每天在13-14点、17-18点两个时段用酒精消杀。目前的营业时间是早10点到晚9点，客流还算稳定，周末人多一些。在记者采访时，陆续有家长带孩子进入店内游玩或询价。

　　卖场自救：

　　注重消杀，办卡优惠力度增大

　　来自赢商网的《实体商业疫情影响市调报告》显示，截至4月份，在经营成本方面，饮品烘焙类、儿童亲子业、生活服务业的租费成本维持稳定，持平的比例皆在6成以上。

　　不过，儿童亲子业客流恢复尚待时日，为了减少损失，当下，西安不少店面以优惠活动吸引消费。

　　室内游乐场靠“外摆项目”赢取客流

　　多乐星儿童乐园负责人赵女士在接受采访时告诉记者，儿童乐园从4月初开始陆续复工，整体营业额是去年同期的50%。一些卖场提供了房租减免等商户扶持政策。

　　记者在万达宝贝王了解到，游乐场每天定时消杀，特别推出“六一跑”预售套餐活动，优惠力度超过往年。在大玩家，推出充值满额送玩具等疫情前没有的优惠。在正荣彩虹谷绿兔子都市农场，各类票价推出买一送一的特别优惠。

　　除了进行安全有效的消杀和优惠活动外，记者在西安大都荟多乐星儿童乐园了解到，经营者抓住夏夜乘凉这一季节特征，将营业项目扩展至店外，增加了汽车小镇等外摆引流体验项目，吸引了不少家庭消费，5月销量超过去年同期。

　　培训机构调整策略，开发线上授课和运营

　　目前，卖场内的培训机构鲜有复工。作为儿童艺术美学分享机构，茱蒂兔艺术空间主理人Judy认为，最近有很多儿童游乐场、亲子餐厅都恢复正常营业，个别教育机构经教育局、卫健委检查批准可以复工、复课，这就意味着越来越多的具备开工条件的儿童业态会全面复工。

　　针对受疫情冲击，线下经营受困的普遍现象，Judy说，儿童培训机构积极开发线上，从线上授课到线上新媒体运营，都有了全新的认知、需求和规划。

　　家长心声：

　　卫生安全是前提，空气流通的户外比较安全

　　今年六一儿童节，到底要不要带孩子去购物中心的室内游乐场玩?记者随机询问了10组亲子家庭，发现“仍顾虑”与“已出行”的家长各占一半。

　　作为3岁孩子的妈妈，家住曲江的Betty告诉记者，今年室内游乐场不是她的亲子选项。虽然，游乐场的各种优惠政策和消杀保障不断提供“定心丸”，但孩子自我卫生防范意识差，在室内游乐场这种密闭的空间内，相互交叉感染的风险比较大，以防万一，还是去空气流通的户外比较安全。

　　家住航天城的邹小白，4月初开始，带孩子出门参加了几次游乐项目。她认为，一方面小朋友确实需要与新鲜事物进行交互学习，另一方面疫情防控情况在向好变化，因此，她对六一过后的儿童业态复苏很有信心：“幼儿园都已准备开学，若不是大环境允许以及做了充足准备，肯定不会就此推进。”而疫情期间，会员卡延续了使用时间，还有多项优惠，这些会激励消费恢复。

　　卖场变革：

　　6-8月是发力节点，要优化业态组合发展

　　六一过后，儿童业态能否迎来疫情后的消费高点?

　　MOMOPARK艺术购物中心营运负责人雍沙向记者表示，从今年五一黄金周来看，卖场客流和销售环比4月回温向好，但同比去年同期仍存在不小的差距。在疫情未完全消散的情况下，对于封闭式的儿童业态，家长们还会有所顾忌。就现状而言，6-8月，儿童业态会进入聚力发力的阶段，而要完全恢复往昔消费，还需社会防疫成果和市场环境的逐步疗伤。

　　针对6-8月的市场情况，卖场将有哪些准备?

　　雍沙说，面对疫情对商场全业态链产生的影响，我们愈加感受到以下举措的重要：1.切实做好卖场防疫管控，营造安心购物环境，加持顾客消费信心;2.提升品牌方经营信心，从租金政策到对商户经营策略帮扶，以丰富的促销活动、媒体推广等引流举措，给予商户经营信心;3.线上线下融合、信息技术运用：疫情期间，通过上线商场公众号小程序、商场多个粉丝福利群、商场抖音直播间、外广场奥莱小镇特卖等渠道去化库存，推广新品，摸索线上线下销售额转化;4.注重管理蓄势及会员营销、会员活跃度激发;5.优化业态组合及品牌招调，招商逆势而上，快节奏吸纳优质品牌。

　　专家支招：

　　要从封闭向开放转变，积极优化课程

　　城市地产运营专家王建红在接受记者采访时表示，防疫特殊时期，零售业的恢复程度，很大程度上取决于消费者意愿。当消费者在公共场所的安全健康防范意识越来越强的时候，室内游乐场更应该将安全健康防范放在首位，将消杀做到首位，同时通过预约等方式有效调节客流密度。

　　在密闭空间里的儿童培训类业态，在复工时，更应打破壁垒，从封闭向开放转变，积极优化课程，在购物中心空气较为流通的中厅或者外场，进行以游戏参与体验型为主的互动方式，也可与服饰品牌、餐饮品牌进行异业联盟，将疫情期间的影响，降到最低。 华商报记者 尚璟 牛鸣飞 文/图




 

责任编辑：米多